Kontakt og support

Send enheden først. Så bliver svaret bedre.

Den hurtigste kontaktvej er WhatsApp. Skriv gerne producent, model, app og hvad du vil afklare. Supporten er tilgængelig alle dage kl. 08:00–24:00.

01 · Før du skriver

Fire oplysninger der gør hjælpen mere præcis

EnhedProducent, model og operativsystem.
AppNavn og om den allerede er installeret eller aktiveret.
Periode1, 3, 6 eller 12 måneder, hvis henvendelsen handler om pris.
ProblemFejltekst, tidspunkt og hvad du allerede har forsøgt.
Eksisterende ordreSend reference og relevant status – aldrig fulde betalingsoplysninger.
02 · Sikker kontakt

Del kun det, der er nødvendigt

01

Ingen kortnumre

Brug kun den bekræftede betalingsvej; send aldrig kortdata i chat.

02

Beskyt login

Del ikke adgang offentligt eller med personer, der ikke hjælper med din ordre.

03

Skærmbilleder

Kontrollér at et billede ikke indeholder andre private oplysninger.

04

Appbetaling

Betal en applicens gennem udviklerens officielle kanal.

05

Ordrebekræftelse

Gem periode, pris, modtager, vilkår og levering.

06

Mistænkelig besked

Stop og kontakt det kendte nummer, hvis en ny konto beder om følsomme oplysninger.

FAQ

Kontakt og svartid

Hvornår kan jeg skrive?

Supporten er tilgængelig alle dage kl. 08:00–24:00.

Kan jeg bede om en prøve?

Ja. Oplys enhed og app, så den aktuelle adgang og betingelser kan afklares.

Har I e-mail?

En ny domæne-e-mail offentliggøres først, når den er oprettet og testet. WhatsApp er den aktive kontaktvej.

Få et konkret svar før du vælger.

Send din enhedsmodel, den ønskede periode og dit vigtigste spørgsmål. Så kan kompatibilitet, pris og aktuelle vilkår afklares først.

Kontakt support