Fra spørgsmål til visning

En tydelig vej fra enhed til adgang.

Bestilling bør ikke begynde med betaling. Først afklarer vi enhed, app, periode og aktuelle vilkår. Derefter bekræftes betalingsvej, levering og den relevante opsætning.

01 · Processen

Fra første besked til færdig test

Send enheden

Oplys producent, model, operativsystem og app, hvis den allerede er installeret.

Vælg periode

Sammenlign totalpris og effektiv månedspris for 1, 3, 6 eller 12 måneder.

Bekræft vilkårene

Pris, betalingsmodtager, aktuel prøve, streamantal og refundering opsummeres.

Gennemfør betaling

Brug kun den betalingsvej og modtager, der fremgår af den konkrete bekræftelse.

Modtag adgang og guide

Login og fremgangsmåde leveres gennem den aftalte kontaktkanal.

Test og gem oplysninger

Kontrollér hurtigt den aftalte enhed og gem ordrebekræftelse samt vilkår.

02 · Ansvar

Hvem hjælper med hvad?

IPTV DanmarkAfklarer periode, adgang, kompatibilitet og den aftalte leveringssupport.
App-udviklerenHar ansvar for den separate afspillers licens, butikstilgængelighed og egen software.
InternetudbyderenLeverer forbindelsen til hjemmet; lokal Wi-Fi kan stadig være flaskehalsen.
KundenOplyser korrekt enhed, følger rimelig fejlsøgning og beskytter loginoplysninger.
03 · Ved problemer

Fejlsøg i den rigtige rækkefølge

01

Appen åbner ikke

Genstart enheden, kontrollér appstatus og kontakt udvikleren ved licensfejl.

02

Login afvises

Kontrollér tegn, mellemrum og om adgangsperioden er aktiv.

03

Billedet hakker

Test Ethernet, genstart routeren og stop andre tunge overførsler.

04

EPG er forkert

Opdatér guiden og kontrollér enhedens tidszone.

05

Kun én enhed virker

Stop andre aktive afspilninger; grundpakken har én samtidig stream.

06

Problemet fortsætter

Send tidspunkt, enhed, app, fejl og relevante skærmbilleder til support.

FAQ

Bestilling, levering og support

Fornyes perioden automatisk?

Nej. De viste perioder er forudbetalte og udløber uden automatisk korttræk.

Hvor mange kan se samtidig?

De viste grundpakker omfatter én samtidig stream. Et andet behov skal bekræftes særskilt før bestilling.

Er afspiller-appen inkluderet?

Ikke nødvendigvis. En IPTV-afspiller er normalt et separat tredjepartsprodukt og kan have sin egen pris og sine egne vilkår.

Kan jeg spørge om en prøve?

Ja. Send enhed og app til support, så den aktuelle prøveadgang og betingelser kan afklares.

Hvor hurtigt aktiveres adgangen?

Den konkrete leveringstid bekræftes ved ordren. Vi offentliggør ikke en garanteret aktiveringstid uden operationel dokumentation.

Få et konkret svar før du vælger.

Send din enhedsmodel, den ønskede periode og dit vigtigste spørgsmål. Så kan kompatibilitet, pris og aktuelle vilkår afklares først.

Kontakt support