Stop andre afspilninger
Grundpakken omfatter én samtidig stream.
En appfejl, et loginproblem og ustabilt Wi-Fi kræver forskellige løsninger. Start med symptomet, den præcise enhed og tidspunktet, så support kan hjælpe målrettet.
Grundpakken omfatter én samtidig stream.
Luk appen helt, genstart enheden og derefter routeren ved netværksmistanke.
Sammenlign gerne Wi-Fi med Ethernet.
Skriv fejltekst, tidspunkt, kategori og om problemet gælder alt eller kun noget.
Send enhed, app, reference og relevante skærmbilleder uden følsomme data.
Kontrollér tegn, mellemrum, serveradresse og aktiv periode.
Test kabel, stop andre downloads og mål forbindelsen på samme placering.
Opdatér guiden, kontrollér tidszone og genindlæs appdata.
Appbutikker varierer efter model, region og systemversion.
Nogle mobilorienterede apps fungerer dårligt på TV; vælg en TV-egnet afspiller.
Betaling og aktivering af en tredjepartsapp håndteres af dens udvikler.
Nej. De viste perioder er forudbetalte og udløber uden automatisk korttræk.
De viste grundpakker omfatter én samtidig stream. Et andet behov skal bekræftes særskilt før bestilling.
Ikke nødvendigvis. En IPTV-afspiller er normalt et separat tredjepartsprodukt og kan have sin egen pris og sine egne vilkår.
Ja. Send enhed og app til support, så den aktuelle prøveadgang og betingelser kan afklares.
Vis fejlteksten og appens relevante skærm, men skjul adgangskoder, fulde loginoplysninger og andre private data.
Send din enhedsmodel, den ønskede periode og dit vigtigste spørgsmål. Så kan kompatibilitet, pris og aktuelle vilkår afklares først.